Colitu Bot
Kurulum, bağlantı, abonelik ve hesap sorularınıza saniyeler içinde yanıt verir. Çözemezse konuşmayı tüm geçmişiyle destek ekibine aktarır.
Destek talebi
Ödeme, iade, hesap veya kalıcı bağlantı sorunları için talep açın. Tüm yazışma kontrol panelinizde saklanır, yanıtlar e-postanıza da gelir.
Canlı destek
Hesabınıza giriş yapamıyor musunuz? E-posta adresinizi bırakın, ekibimiz size buradan ve e-postayla dönsün.
YARDIM MERKEZİ
Yanıtınız burada olabilir
En sık sorulan konular için adım adım rehberler.
Tüm makaleler- Bağlantı problemleri çözümüBağlanamıyor, bağlantı kopuyor veya siteler açılmıyorsa adım adım çözüm.
- E-posta doğrulama6 haneli doğrulama koduyla hesabınızı etkinleştirin; kod gelmezse ne yapmalı?
- Cihaz yönetimiBağlı cihazlarınızı görün, yeniden adlandırın ve kaldırın; her cihazın kendi bağlantı bilgisini nasıl aldığını, cihaz limitinin nasıl çalıştığını ve plan veya deneme bittiğinde cihazlarınıza ne olduğunu öğrenin.
- Windows kullanımıColitu'yu Windows 10 ve 11'e kurun, bağlanın; sistem proxy'si ve TUN modu farkını öğrenin.
- Android kullanımıColitu'yu Android'e kurun, VPN iznini verin ve pil tasarrufunun bağlantıyı kesmesini önleyin.
- Sık sorulan sorularÜcretsiz plan, cihazlar, abonelik, hız ve gizlilik hakkında en çok sorulanlar.
SaniyelerColitu Bot yanıt süresi
Birkaç saatDestek ekibinin ortalama ilk yanıtı
3 dilTürkçe, English, Русский
Sunucu durumu Tüm konumların canlı sağlığı
E-posta ile iletişim
Konunuza uygun adrese yazın; hepsi destek ekibimize ulaşır ve aynı gün içinde okunur.
- Desteksupport@colitu.comHesap, bağlantı, ödeme ve iade soruları.
- Genel, basın ve iş birlikleriinfo@colitu.comBasın soruları, iş birliği teklifleri ve diğer her şey.
- Gizlilik ve veri talepleriprivacy@colitu.comKişisel verilerinize erişim, düzeltme ve silme talepleri.
- Güvenlik açığı bildirimisecurity@colitu.comUygulamalarda veya altyapıda bulduğunuz açıkları herkese açık paylaşmadan önce buraya bildirin; 3 iş günü içinde yanıt veririz. Bildirim politikası
- Kötüye kullanım bildirimiabuse@colitu.comColitu sunucularından kaynaklanan spam, saldırı veya telif bildirimleri.
Colitu çalışanları sizden asla şifrenizi, doğrulama kodunuzu veya kart bilgilerinizi istemez. Bu bilgileri hiçbir kanalda paylaşmayın.