Hizmet Koşulları

#1. Taraflar ve kabul

Bu Hizmet Koşulları, Colitu VPN hizmetini ("Hizmet") işleten Colitu ("Colitu", "biz") ile Hizmeti kullanan kişi ("siz") arasındaki ilişkiyi düzenler. Hesap oluşturarak, uygulamaları yükleyerek veya Hizmeti kullanarak bu koşulları, Kullanıcı Sözleşmesi, Gizlilik Politikası ve Kötüye Kullanım Politikası ile birlikte kabul etmiş olursunuz.

#2. Hizmetin tanımı

Colitu, internet trafiğinizi şifreli bir tünel üzerinden Colitu sunucularına ileten bir sanal özel ağ (VPN) hizmetidir. Hizmet; Windows, Android ve iOS uygulamaları, web hesap paneli, destek kanalları ve bilgi merkezi ile birlikte sunulur. Sunucu konumları, protokoller ve servis erişilebilirliği (ör. yapay zekâ ve yayın platformları) zaman içinde değişebilir; üçüncü taraf servislerin erişilebilirliği garanti edilmez.

#3. Hesap

• Hesap oluşturmak için geçerli bir e-posta adresi gereklidir ve adresin doğrulanması istenebilir.
• Hesap bilgilerinizin doğruluğundan ve parolanızın gizliliğinden siz sorumlusunuz.
• Bir hesap bir kişiye aittir. Hesabınızı satamaz, devredemez veya kiralayamazsınız.
• 16 yaşından küçükseniz Hizmeti kullanamazsınız.

#4. Ücretsiz plan

Kayıt olan hesaplar, 1 cihazda her ay 10 GB trafik kullanılabilen ücretsiz plandan yararlanabilir. Kota her takvim ayının başında (UTC) yenilenir; kullanılmayan trafik sonraki aya aktarılmaz. Kota dolduğunda erişim ayın sonuna kadar durur veya bir paket satın alınarak devam eder. Ücretsiz plan; aynı kişiye, aynı e-posta kutusuna (farklı yazımlar dahil), aynı cihaza veya aynı ağdan birden fazla hesap için verilmez. Kötüye kullanım girişimlerinde ücretsiz plan sonlandırılabilir ve hesap kısıtlanabilir. Ücretsiz planın koşullarını önceden bildirimle değiştirebilir veya planı kaldırabiliriz. Daha önce verilmiş 24 saatlik denemeler kendi süreleri sonuna kadar geçerlidir.

#5. Abonelik ve ödeme

• Planlar süre (1–24 ay) ve cihaz sayısına göre fiyatlandırılır. Güncel fiyatlar, indirimler ve ödeme yöntemi ücretleri ödeme öncesinde gösterilir.
• Ödemeler üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı üzerinden alınır. Ödeme onaylandığında erişim başlar.
• Otomatik yenileme yalnızca açıkça seçtiğiniz ödeme yöntemleri için geçerlidir ve istediğiniz zaman kapatılabilir; erişim ödenen dönemin sonuna kadar sürer.
• Plan süresi içinde cihaz sayısını artırabilirsiniz; yalnızca kalan süre için fark ücreti alınır.
• Fiyatları gelecekteki dönemler için değiştirebiliriz. Ödenmiş bir dönemin fiyatı değişmez.

#6. Cihaz hakkı

Planınızdaki cihaz sayısından fazla cihaz aynı anda hesabınıza bağlanamaz. Cihazlarınızı hesap sayfanızdan yönetebilirsiniz. Cihaz limitini aşmaya yönelik girişimler kaydedilir.

#7. İade

Hizmetin teknik bir arıza nedeniyle tarafımızdan sunulamaması veya yürürlükteki tüketici mevzuatının öngördüğü durumlarda iade talebinizi değerlendiririz. İade talebi, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde destek kanalından iletilmelidir. Hizmetin kullanım koşullarının ihlali nedeniyle sonlandırılan hesaplara iade yapılmaz. Bu madde, yürürlükteki mevzuatın size tanıdığı zorunlu hakları sınırlamaz.

#8. Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti yasalara aykırı amaçlarla veya başkalarına zarar verecek biçimde kullanamazsınız. Ayrıntılı kurallar Kötüye Kullanım Politikası sayfasındadır. Kuralların ihlalinde erişimi askıya alabilir veya hesabı kapatabiliriz.

#9. Hizmet sürekliliği

Hizmeti sürekli ve kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz; ancak bakım, ağ kısıtlamaları, üçüncü taraf altyapı arızaları veya mücbir sebepler nedeniyle kesinti olabilir. Planlı bakımları mümkün olduğunda önceden duyururuz.

#10. Fikri mülkiyet

Colitu adı, logosu, uygulamaları, web sitesi ve içerikleri Colitu'ya veya lisans verenlerine aittir. Uygulamaları kişisel ve ticari olmayan kullanım için kullanma hakkı verilir; tersine mühendislik, kopyalama ve yeniden dağıtım yasaktır.

#11. Sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde; dolaylı zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından veya üçüncü taraf hizmetlerin erişilemezliğinden sorumlu değiliz. Toplam sorumluluğumuz, talebe konu olaydan önceki 12 ayda Hizmet için ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Bu sınırlama, kasıt veya ağır ihmal hâllerinde ve mevzuatın sınırlanmasına izin vermediği durumlarda uygulanmaz.

#12. Fesih

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Bu koşulların ağır veya tekrarlanan ihlalinde, kötüye kullanım veya yasal zorunluluk durumunda erişiminizi askıya alabilir ya da hesabınızı kapatabiliriz.

#13. Değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 14 gün önce web sitesinde veya e-postayla duyururuz. Değişiklikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

#14. Uygulanacak hukuk ve iletişim

Bu koşullar, Colitu'nun tabi olduğu yürürlükteki mevzuata göre yorumlanır; tüketici olarak ikamet ettiğiniz ülkenin size tanıdığı zorunlu haklar saklıdır. Sorularınız için: support@colitu.com