Son güncelleme:
1. Sözleşmenin konusu
Bu Kullanıcı Sözleşmesi, Colitu uygulamalarının (Android, Windows, Linux, iOS), web hesap panelinin ve destek kanallarının kullanımına ilişkin kuralları belirler. Hizmet Koşulları ile birlikte uygulanır; çelişki hâlinde Hizmet Koşulları önceliklidir.
2. Uygulama lisansı
Windows, Android, iOS ve Linux için Colitu uygulamaları GPL-3.0 lisanslı özgür yazılımlardır; bunları bu lisansın koşullarına göre kullanabilir, inceleyebilir, değiştirebilir ve yeniden dağıtabilirsiniz. Bu sözleşmenin hiçbir hükmü bu hakları sınırlamaz. Colitu adı ve logosu bu lisansın kapsamında değildir (Hizmet Koşulları, madde 10). Uygulamaları yalnızca colitu.com, resmî GitHub sürümlerimiz (github.com/colitu) veya resmî uygulama mağazaları üzerinden edinin; iOS uygulaması şu anda Apple TestFlight üzerinden dağıtılmaktadır. Değiştirilmiş veya başka kaynaklardan edinilmiş kopyaların güvenliği garanti edilmez.
3. Kullanıcının yükümlülükleri
Siz;
- hesabınıza ait giriş bilgilerini ve doğrulama kodlarını gizli tutmayı,
- hesabınızı başkalarıyla paylaşmamayı ve cihaz limitini aşmaya çalışmamayı,
- Hizmeti yürürlükteki yasalara ve Kötüye Kullanım Politikası'na uygun kullanmayı,
- Hizmetin kapalı kaynak bölümlerini (sunucu yazılımı, web sitesi) tersine mühendislikle incelememeyi veya değiştirmemeyi ve Hizmetin güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmamayı (bu, açık kaynak uygulamalar için GPL-3.0'ın tanıdığı hakları sınırlamaz),
- destek ekibine doğru bilgi vermeyi ve ekibe saygılı davranmayı
kabul edersiniz.
4. Colitu'nun yükümlülükleri
Colitu;
- Hizmeti tanıtılan özelliklerle sunmak için makul çabayı göstermeyi,
- kişisel verilerinizi Gizlilik Politikası'na uygun işlemeyi,
- güvenlik açıklarını gidermeyi ve uygulamaları güncel tutmayı,
- destek taleplerine makul sürede yanıt vermeyi
taahhüt eder.
5. Uygulama güncellemeleri
Güvenlik ve uyumluluk için uygulamaları güncelleriz. Bazı güncellemeler Hizmete bağlanabilmek için zorunlu olabilir. Sürüm notları docs.colitu.com adresinde yayınlanır.
6. Destek ve otomatik teşhis
Uygulama içinden destek talebi açtığınızda, sorununuzu çözebilmemiz için cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, bağlantı durumu, son hata kayıtları ve uygulama logları talebe otomatik eklenir; loglardaki adresler ve gizli bilgiler maskelenir. Bu bilgiler ziyaret ettiğiniz siteleri içermez. Destek yazışmalarına eklediğiniz dosyalar (en fazla 10 MB) yalnızca destek amacıyla kullanılır.
7. Colitu Bot
Colitu Bot, bilgi merkezimizdeki makalelere dayanarak yanıt veren bir yapay zekâ asistanıdır. Yanıtları bilgi amaçlıdır ve hatalı olabilir; hesabınıza özel işlemler (iade, ödeme kontrolü, hesap silme) için canlı destek ekibine aktarılırsınız. Sorunuz ve sohbetin son birkaç mesajı yapay zekâ sağlayıcımıza (DeepSeek) gönderilir; bot yazışmaları IP adresinizle birlikte 180 gün saklanır. Bot'a parola, doğrulama kodu veya ödeme bilgisi yazmayın.
8. Hesabın askıya alınması
Bu sözleşmenin ihlali, güvenlik riski veya kötüye kullanım şüphesi hâlinde hesabınıza erişimi geçici olarak kısıtlayabiliriz. Durum netleştiğinde size bilgi veririz.
9. İletişim ve bildirimler
Size yapılacak bildirimler hesabınıza kayıtlı e-posta adresine veya uygulama içine gönderilir. Bize support@colitu.com adresinden ya da uygulamadaki destek bölümünden ulaşabilirsiniz.
Sorunuz mu var? support@colitu.com adresine yazın.