Son güncelleme:
1. Sözleşmenin konusu
Bu Kullanıcı Sözleşmesi, Colitu uygulamalarının (Windows, Android, iOS), web hesap panelinin ve destek kanallarının kullanımına ilişkin kuralları belirler. Hizmet Koşulları ile birlikte uygulanır; çelişki hâlinde Hizmet Koşulları önceliklidir.
2. Uygulama lisansı
Colitu, size uygulamaları kendi cihazlarınızda, kişisel ve ticari olmayan amaçla kullanmanız için münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans verir. Uygulamaları yalnızca colitu.com veya resmî uygulama mağazaları üzerinden indirmelisiniz. Değiştirilmiş veya üçüncü taraf kaynaklardan edinilmiş kopyaların güvenliği garanti edilmez.
3. Kullanıcının yükümlülükleri
Siz;
- hesabınıza ait giriş bilgilerini ve doğrulama kodlarını gizli tutmayı,
- hesabınızı başkalarıyla paylaşmamayı ve cihaz limitini aşmaya çalışmamayı,
- Hizmeti yürürlükteki yasalara ve Kötüye Kullanım Politikası'na uygun kullanmayı,
- uygulamaları tersine mühendislikle incelememeyi, değiştirmemeyi ve güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmamayı,
- destek ekibine doğru bilgi vermeyi ve ekibe saygılı davranmayı
kabul edersiniz.
4. Colitu'nun yükümlülükleri
Colitu;
- Hizmeti tanıtılan özelliklerle sunmak için makul çabayı göstermeyi,
- kişisel verilerinizi Gizlilik Politikası'na uygun işlemeyi,
- güvenlik açıklarını gidermeyi ve uygulamaları güncel tutmayı,
- destek taleplerine makul sürede yanıt vermeyi
taahhüt eder.
5. Uygulama güncellemeleri
Güvenlik ve uyumluluk için uygulamaları güncelleriz. Bazı güncellemeler Hizmete bağlanabilmek için zorunlu olabilir. Sürüm notları docs.colitu.com adresinde yayınlanır.
6. Destek ve otomatik teşhis
Uygulama içinden destek talebi açtığınızda, sorununuzu çözebilmemiz için cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, bağlantı durumu, son hata kayıtları ve uygulama günlükleri talebe otomatik eklenir. Bu bilgiler ziyaret ettiğiniz siteleri içermez. Destek yazışmalarına eklediğiniz dosyalar (en fazla 10 MB) yalnızca destek amacıyla kullanılır.
7. Colitu Bot
Colitu Bot, bilgi merkezimizdeki makalelere dayanarak yanıt veren bir yapay zekâ asistanıdır. Yanıtları bilgi amaçlıdır ve hatalı olabilir; hesabınıza özel işlemler (iade, ödeme kontrolü, hesap silme) için canlı destek ekibine aktarılırsınız. Bot'a parola, doğrulama kodu veya ödeme bilgisi yazmayın.
8. Hesabın askıya alınması
Bu sözleşmenin ihlali, güvenlik riski veya kötüye kullanım şüphesi hâlinde hesabınıza erişimi geçici olarak kısıtlayabiliriz. Durum netleştiğinde size bilgi veririz.
9. İletişim ve bildirimler
Size yapılacak bildirimler hesabınıza kayıtlı e-posta adresine veya uygulama içine gönderilir. Bize support@colitu.com adresinden ya da uygulamadaki destek bölümünden ulaşabilirsiniz.
Sorunuz mu var? support@colitu.com adresine yazın.