VPN bağlı ama internet yok: nedeni nasıl bulunur?
Uygulama Bağlandı diyor ama hiçbir şey açılmıyor. Captive portal, kill switch, DNS, sunucu ve ağ değişikliğini kontrol ederek internete hızla geri dönün.
Uygulama Bağlandı gösteriyor ama sayfalar dönüp duruyor, mesajlaşma uygulamaları "Ağ bekleniyor" diyor ve hiçbir şey inmiyor. Bu, hiç bağlanmayan bir VPN'den farklı bir sorundur: tünel kurulmuş ama trafik içinden geçmiyor. Aşağıdaki nedenler en sık görülenden en nadire doğru sıralandı; bu yüzden sırayla ilerleyin.
Önce 30 saniyelik kontrol
- VPN'i kapatın ve herhangi bir site açın. Şimdi de hiçbir şey açılmıyorsa sorun VPN'de değil, ağın kendisindedir.
- Yeniden bağlanın ve IP adresim ne? aracımızı açın. Sayfa açılıp sunucunun ülkesini gösteriyorsa tünel çalışıyordur; sorun yalnızca bazı siteleri veya uygulamaları etkiliyordur: 6. bölüme geçin.
- Bu sayfa bile açılmıyorsa 1. bölümden devam edin.
1. Tünelin altındaki ağ değişti
En sık görülen durum: Wi-Fi'ın menzilinden çıktınız ve telefon mobil veriye geçti ya da dizüstü bilgisayar uykudan başka bir ağda uyandı. VPN sunucusuyla kurulan bağlantı eski ağa aitti; bu bağlantı üzerinden giden paketler artık hiçbir yere ulaşmaz.
Windows uygulaması tünelin hâlâ trafik taşıyıp taşımadığını iki saniyede bir kontrol eder ve taşımıyorsa kendiliğinden yeniden bağlanır. Hangi platformda olursanız olun: ağ değiştikten sonra uygulama hâlâ Bağlandı gösteriyor ama hiçbir şey açılmıyorsa bağlantıyı kesip yeniden bağlanın. Adaptive Connect taşıma yöntemlerini yeniden dener ve yeni ağda gerçekten trafik taşıyan ilk yöntemi kullanır.
2. Wi-Fi giriş sayfası bekliyor
Otel, havalimanı, tren ve kafelerde çoğu zaman captive portal bulunur: koşulları kabul edene veya bir kod girene kadar ağ dışarıya neredeyse hiçbir şey çıkarmaz. Birçok portal oturumu belirli bir süre veya veri kotası dolduktan sonra da sonlandırır; bu yüzden bir saattir çalışan VPN birden susabilir.
- VPN bağlantısını kesin.
- http ile başlayan herhangi bir adresi açın ya da sistemin "Ağda oturum açın" bildirimine dokunun.
- Girişi tamamlayın ve normal bir sitenin açıldığını kontrol edin.
- VPN'e yeniden bağlanın.
Android'de VPN'siz bağlantıları engelle seçeneği açıksa VPN kapalıyken giriş sayfası görünmeyebilir. Bu seçeneği kısa bir süreliğine kapatın, giriş yapın ve sonra yeniden açın.
3. Trafiği kill switch tutuyor
Kill switch, tünel çalışmadığı sürece trafiği engeller; böylece cihazınızdan VPN dışına hiçbir şey çıkmaz. Yan etkisi şudur: bozulmuş bir tünel tam olarak "internet yok" gibi görünür. Bu bilerek böyle tasarlandı; korumayı kapatmak yerine tüneli düzeltin.
- Windows: Colitu'nun kill switch'i Windows Filtering Platform'u kullanır ve varsayılan olarak açıktır. TUN modunda oturum boyunca etkindir; sistem proxy modunda ise tünel koptuğunda devreye girer. Uygulama yeniden bağlanıyorsa birkaç saniye bekleyin; bağlanamıyorsa başka bir konum seçin. Uygulama çökerse Windows filtreleri kendisi kaldırır; yani bir çökme sizi kalıcı olarak internetsiz bırakmaz.
- Android: kill switch görevini Android'in kendi Her zaman açık VPN ve VPN'siz bağlantıları engelle seçenekleri görür. VPN yeniden bağlanırken hiçbir uygulama internete çıkamaz. Bu durum uzarsa Colitu'yu açıp yeniden bağlanın veya başka bir konum seçin.
- Linux (beta): kill switch nftables kullanır ve yalnızca TUN modunda çalışır; yerel ağa erişim açık kalır.
Ayrıntılar yardım merkezindeki kill switch makalesinde.
4. Sunucuda veya güzergâhta sorun var
Sunucu yoğun olabilir, yeniden başlatılıyor olabilir ya da ağınızdan geçici olarak erişilemiyor olabilir. Sunucular sayfasına veya status.colitu.com adresine bakın, ardından uygulamada başka bir konum seçin.
Bilmekte fayda var: bir konum seçtiğinizde panel oradaki en az yüklü sunucuyu tercih eder ve bu seçimi cihazınız için 24 saat korur. Aynı konuma yeniden bağlanmak genellikle aynı sunucuya götürür; başka bir sunucuyu denemenin en hızlı yolu farklı bir konum seçmektir.
5. DNS yanıt vermiyor
Bir site açılmadan önce cihazınız onun adresini DNS üzerinden öğrenir. Bu sorgular başarısız olursa tarayıcı "Site bulunamadı" ya da bir DNS hatası gösterir; doğrudan IP adresine bağlanan uygulamalar ise çalışmaya devam edebilir.
- Bağlantıyı kesip yeniden bağlanın: Colitu DNS sorgularını tünelden gönderir ve yeni bir bağlantı bu yolu baştan kurar.
- Ağ bağdaştırıcısında, modemde veya başka bir uygulamada elle bir DNS sunucusu tanımladıysanız test için kaldırın.
- Tarayıcıda Güvenli DNS (Chrome, Edge) veya HTTPS üzerinden DNS (Firefox) ayarını otomatik ya da varsayılan konuma getirin.
- Sayfalar yeniden açıldığında sorguların tünelden geçtiğini doğrulamak için DNS sızıntı testini çalıştırın.
6. Yalnızca bazı siteler veya uygulamalar çalışmıyor
IP adresim ne? açılıyor ama belirli bir site ya da program açılmıyorsa:
- Site, veri merkezi adreslerini veya sunucunun ülkesinden gelen bağlantıları kabul etmiyor olabilir. Başka bir konum deneyin.
- Windows'ta varsayılan mod sistem proxy'sidir. Sistem proxy'sini dikkate almayan programlar (bazı oyunlar, başlatıcılar ve masaüstü uygulamaları) VPN'in dışından gider. Tüm trafiğin tünelden geçmesi için TUN modunu açın.
- Windows ve Android'de Colitu, Rus sitelerini tünelden değil doğrudan açar; 2.5.3 sürümünden itibaren Moskova sunucusu bunun istisnasıdır. Bu yerleşik bir davranıştır ve anahtarı yoktur; açılmayan bir Rus sitesini VPN kapalıyken de kontrol edin.
- Bölünmüş tünel (seçilen uygulamaları VPN dışında bırakma) şu anda Colitu'da yok.
Daha fazla öneri: site açılmıyor.
7. Windows: geride kalan proxy ayarı
Sistem proxy modunda Colitu, bağlı olduğu sürece Windows proxy ayarını yapar. Uygulama olağan dışı biçimde kapandıysa, örneğin Görev Yöneticisi'nden sonlandırıldıysa, tarayıcılar artık çalışmayan bir proxy'ye trafik göndermeye devam edebilir ve VPN kapalıyken bile hiçbir şey açılmaz. Colitu'yu başlatıp bağlantıyı normal şekilde kesin ya da Ayarlar → Ağ ve internet → Proxy bölümünü açıp elle ayarlanan proxy'yi kapatın.
Hızlı başvuru
| Belirti | Olası neden | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Ağ değişince durdu | Eski bağlantı | Kesip yeniden bağlanın |
| Otel, tren veya kafe Wi-Fi'ı | Captive portal | VPN'i kesin, giriş yapın, bağlanın |
| Uygulama yeniden bağlanıyor, hiçbir şey açılmıyor | Kill switch trafiği tutuyor | Bekleyin, sonra konum değiştirin |
| Her yerde "Site bulunamadı" | DNS | Yeniden bağlanın, özel DNS'i kaldırın |
| Tek site veya tek program açılmıyor | Site kuralları veya proxy modu | Başka konum, TUN modu |
Hâlâ çözülmediyse
Destek sayfasındaki canlı sohbetten veya support@colitu.com adresinden bize yazın. Cihazınızı ve uygulamanızı, ağınızı (mobil operatör veya Wi-Fi), seçtiğiniz konumu ve sorunun ne zaman başladığını belirtin. Yardım merkezinde eksiksiz bir bağlantı sorunları kontrol listesi de var.