Обновлено:
1. Предмет соглашения
Настоящее Пользовательское соглашение устанавливает правила использования приложений Colitu (Android, Windows, Linux, iOS), веб-кабинета и каналов поддержки. Оно действует вместе с Условиями использования; при противоречии приоритет имеют Условия использования.
2. Лицензия на приложения
Приложения Colitu для Windows, Android, iOS и Linux — свободное ПО под лицензией GPL-3.0; вы можете использовать, изучать, изменять и распространять их на условиях этой лицензии, и ничто в этом соглашении не ограничивает эти права. Название и логотип Colitu на эту лицензию не распространяются (см. раздел 10 Условий использования). Получайте приложения только с colitu.com, из наших официальных релизов на GitHub (github.com/colitu) или из официальных магазинов; приложение для iOS сейчас распространяется через Apple TestFlight. Безопасность изменённых копий и копий из других источников не гарантируется.
3. Обязанности пользователя
Вы обязуетесь:
- хранить в тайне данные для входа и коды подтверждения,
- не передавать аккаунт другим и не пытаться превысить лимит устройств,
- использовать Сервис в соответствии с законом и Правилами допустимого использования,
- не выполнять обратную разработку и не изменять закрытые части Сервиса (серверное ПО, сайт) и не пытаться обойти меры защиты Сервиса (это не ограничивает ваши права по GPL-3.0 в отношении приложений с открытым кодом),
- сообщать поддержке достоверные сведения и уважительно общаться с командой.
4. Обязанности Colitu
Colitu обязуется:
- прилагать разумные усилия для предоставления Сервиса с заявленными возможностями,
- обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности,
- устранять уязвимости и поддерживать приложения в актуальном состоянии,
- отвечать на обращения в разумный срок.
5. Обновления приложений
Мы обновляем приложения ради безопасности и совместимости. Некоторые обновления могут быть обязательными для подключения к Сервису. Заметки о выпусках публикуются на docs.colitu.com.
6. Поддержка и автоматическая диагностика
При создании обращения в приложении к нему автоматически добавляются модель устройства, ОС, версия приложения, состояние подключения, последние ошибки и журналы приложения — это помогает решить проблему; адреса и секреты в журналах маскируются. Эти сведения не содержат посещаемых сайтов. Вложения (до 10 МБ) используются только для поддержки.
7. Colitu Bot
Colitu Bot — ИИ-ассистент, который отвечает на основе статей центра помощи. Ответы носят справочный характер и могут быть неточными; для действий с аккаунтом (возвраты, проверка платежей, удаление аккаунта) вас передадут живой поддержке. Ваш вопрос и несколько последних сообщений чата передаются нашему провайдеру ИИ (DeepSeek), а переписка с ботом хранится вместе с вашим IP-адресом 180 дней. Не отправляйте боту пароли, коды подтверждения и платёжные данные.
8. Приостановка доступа
При нарушении соглашения, угрозе безопасности или подозрении на злоупотребление мы можем временно ограничить доступ к аккаунту. Мы сообщим вам, когда ситуация прояснится.
9. Связь и уведомления
Уведомления направляются на e-mail аккаунта или в приложение. Связаться с нами можно по адресу support@colitu.com или через раздел поддержки в приложении.
Есть вопросы? Напишите на support@colitu.com.