Условия использования

#1. Стороны и принятие условий

Настоящие Условия использования регулируют отношения между Colitu («Colitu», «мы»), управляющим VPN-сервисом Colitu («Сервис»), и лицом, которое его использует («вы»). Создавая аккаунт, устанавливая приложения или пользуясь Сервисом, вы принимаете эти условия вместе с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Правилами допустимого использования.

#2. Описание Сервиса

Colitu — это сервис виртуальной частной сети (VPN), который передаёт ваш интернет-трафик через зашифрованный туннель на серверы Colitu. Сервис включает приложения для Windows, Android и iOS, веб-кабинет, каналы поддержки и центр помощи. Локации серверов, протоколы и доступность сервисов (например, ИИ и стриминговых платформ) могут меняться; доступность сторонних сервисов не гарантируется.

#3. Аккаунт

• Для создания аккаунта нужен действующий e-mail; может потребоваться его подтверждение.
• Вы отвечаете за достоверность данных аккаунта и сохранность пароля.
• Аккаунт принадлежит одному человеку. Его нельзя продавать, передавать или сдавать в аренду.
• Сервисом нельзя пользоваться лицам младше 16 лет.

#4. Бесплатный тариф

Зарегистрированные аккаунты могут пользоваться бесплатным тарифом: 10 ГБ трафика в месяц на 1 устройстве. Лимит обновляется в начале каждого календарного месяца (UTC); неиспользованный трафик не переносится. Когда лимит исчерпан, доступ приостанавливается до конца месяца или продолжается после покупки тарифа. Бесплатный тариф не предоставляется нескольким аккаунтам одного человека, одного почтового ящика (включая варианты написания), одного устройства или одной сети. При попытках злоупотребления бесплатный тариф может быть прекращён, а аккаунт — ограничен. Мы можем изменить или отменить бесплатный тариф с предварительным уведомлением. Ранее выданные 24-часовые пробные периоды действуют до своего окончания.

#5. Подписка и оплата

• Стоимость тарифа зависит от срока (1–24 месяца) и количества устройств. Актуальные цены, скидки и комиссии способов оплаты показываются до оплаты.
• Оплата принимается через стороннего платёжного провайдера. Доступ открывается после подтверждения платежа.
• Автопродление действует только для способов оплаты, которые вы явно выбрали, и может быть отключено в любой момент; доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
• В течение срока тарифа можно добавить устройства, доплатив только разницу за оставшееся время.
• Мы можем менять цены на будущие периоды. Цена уже оплаченного периода не меняется.

#6. Слоты устройств

К аккаунту нельзя одновременно подключить больше устройств, чем предусмотрено тарифом. Управлять устройствами можно на странице аккаунта. Попытки превысить лимит фиксируются.

#7. Возврат средств

Мы рассматриваем запросы на возврат, если Сервис не мог быть предоставлен из-за технической неисправности на нашей стороне или если этого требует применимое законодательство о защите прав потребителей. Запрос нужно направить через поддержку в течение 14 дней с даты оплаты. Аккаунтам, закрытым за нарушение условий, средства не возвращаются. Этот раздел не ограничивает обязательные права, предоставленные вам законом.

#8. Допустимое использование

Нельзя использовать Сервис в незаконных целях или во вред другим. Подробные правила — в Правилах допустимого использования. При нарушении мы можем приостановить доступ или закрыть аккаунт.

#9. Доступность Сервиса

Мы прилагаем разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса, однако перерывы возможны из-за обслуживания, сетевых ограничений, сбоев сторонней инфраструктуры или форс-мажора. О плановых работах мы по возможности сообщаем заранее.

#10. Интеллектуальная собственность

Название Colitu, логотип, приложения, сайт и материалы принадлежат Colitu или его лицензиарам. Вам предоставляется право использовать приложения в личных некоммерческих целях; обратная разработка, копирование и распространение запрещены.

#11. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». В пределах, допустимых законом, мы не несём ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или недоступность сторонних сервисов. Наша совокупная ответственность ограничена суммой, уплаченной вами за Сервис за 12 месяцев до события, ставшего основанием для требования. Ограничение не применяется при умысле или грубой неосторожности и там, где закон это не допускает.

#12. Прекращение

Вы можете закрыть аккаунт в любой момент. Мы можем приостановить доступ или закрыть аккаунт при серьёзных или повторных нарушениях условий, злоупотреблениях или по требованию закона.

#13. Изменения

Мы можем обновлять условия. О существенных изменениях мы сообщаем на сайте или по e-mail не менее чем за 14 дней до вступления в силу. Продолжая пользоваться Сервисом после изменения, вы принимаете обновлённые условия.

#14. Применимое право и контакты

Условия толкуются в соответствии с правом, применимым к Colitu; обязательные права потребителя по законодательству страны вашего проживания сохраняются. Вопросы: support@colitu.com