Обновлено:
1. Стороны и принятие условий
Настоящие Условия использования регулируют отношения между COLITU LIMITED («Colitu», «мы»), управляющим VPN-сервисом Colitu («Сервис»), и лицом, которое его использует («вы»). Создавая аккаунт, устанавливая приложения или пользуясь Сервисом, вы принимаете эти условия вместе с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Правилами допустимого использования.
2. Описание Сервиса
Colitu — это сервис виртуальной частной сети (VPN), который передаёт ваш интернет-трафик через зашифрованный туннель на серверы Colitu. Сервис включает приложения для Android (включая Android TV), Windows, Linux (бета) и iOS, веб-кабинет, каналы поддержки и центр помощи. Часть трафика приложения намеренно направляют в обход VPN (например, некоторые региональные сайты из встроенного списка, чтобы продолжали работать сервисы, которые не принимают иностранные IP-адреса; при подключении к серверу в этом регионе это не применяется); подробнее — в Политике конфиденциальности. Локации серверов, протоколы и доступность сервисов (например, ИИ и стриминговых платформ) могут меняться; доступность сторонних сервисов не гарантируется.
3. Аккаунт
- Для создания аккаунта нужен действующий e-mail; может потребоваться его подтверждение.
- Вы отвечаете за достоверность данных аккаунта и сохранность пароля.
- Аккаунт принадлежит одному человеку. Его нельзя продавать, передавать или сдавать в аренду.
- Сервисом нельзя пользоваться лицам младше 16 лет.
4. Бесплатный тариф
Зарегистрированные аккаунты могут пользоваться бесплатным тарифом: 1 ГБ трафика в месяц, число устройств — 1. Лимит обновляется в начале каждого календарного месяца (UTC); неиспользованный трафик не переносится. Когда лимит исчерпан, доступ приостанавливается до конца месяца, если нет действующего платного тарифа или премиум-пробного периода. Бесплатный тариф не предоставляется нескольким аккаунтам одного человека, одного почтового ящика (включая варианты написания), одного устройства или одной сети. При попытках злоупотребления бесплатный тариф может быть прекращён, а аккаунт — ограничен. Мы можем изменить или отменить бесплатный тариф с предварительным уведомлением. Ранее выданные 24-часовые пробные периоды действуют до своего окончания.
5. Подписка и оплата
- Платные тарифы — «Личный», Plus и «Семейный». У каждого тарифа фиксированное число устройств; оплатить можно помесячно или за год. Актуальные цены и число устройств показаны на странице Цены и перед оплатой. Для бесплатного тарифа и премиум-пробного периода карта не нужна.
- Действующие платные подписки сохраняют условия, на которых они были куплены, и ими можно управлять на странице подписки в аккаунте (в том числе отключить автопродление).
- Цены указаны в британских фунтах (GBP); на русскоязычных страницах — в рублях, а на некоторых языках дополнительно показывается примерная сумма в местной валюте. Платежи списываются в российских рублях (RUB); итоговая сумма, включая возможные комиссии способа оплаты, показывается до оплаты. Платежи обрабатывает сторонний платёжный провайдер; данные вашей карты Colitu не получает. Доступ открывается после подтверждения платежа.
- Платёж — разовый за выбранный период и не продлевается, если вы сами не включите автопродление на странице подписки в аккаунте. Там же его можно отключить в любой момент; доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.
- Промокоды и бесплатные пробные периоды не продлеваются и никогда не приводят к списанию средств.
- У каждого тарифа фиксированное число устройств. Чтобы получить больше устройств, можно купить более крупный тариф; сумма показывается до оплаты.
- Мы можем менять цены на будущие периоды. Цена уже оплаченного периода не меняется.
6. Слоты устройств
К аккаунту нельзя одновременно подключить больше устройств, чем предусмотрено тарифом. Управлять устройствами можно на странице аккаунта. Попытки превысить лимит фиксируются.
7. Возврат средств
Мы рассматриваем запросы на возврат, если Сервис не мог быть предоставлен из-за технической неисправности на нашей стороне или если этого требует применимое законодательство о защите прав потребителей. Запрос нужно направить через поддержку в течение 14 дней с даты оплаты. Аккаунтам, закрытым за нарушение условий, средства не возвращаются. Этот раздел не ограничивает обязательные права, предоставленные вам законом.
8. Допустимое использование
Нельзя использовать Сервис в незаконных целях или во вред другим. Подробные правила — в Правилах допустимого использования. При нарушении мы можем приостановить доступ или закрыть аккаунт.
9. Доступность Сервиса
Мы прилагаем разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса, однако перерывы возможны из-за обслуживания, сетевых ограничений, сбоев сторонней инфраструктуры или форс-мажора. О плановых работах мы по возможности сообщаем заранее.
10. Интеллектуальная собственность и открытая лицензия
- Приложения Colitu для Windows, Android, iOS и Linux — свободное программное обеспечение, распространяемое по лицензии GNU General Public License версии 3 (GPL-3.0); их исходный код опубликован на github.com/colitu (приложение для iOS — на github.com/colitu/ios). Ничто в этих условиях не ограничивает права, которые даёт вам эта лицензия, в том числе право изучать, изменять и распространять это ПО на её условиях.
- Серверное ПО и сайт являются проприетарными; их копирование, распространение и обратная разработка запрещены, кроме случаев, разрешённых законом.
- Название и логотип Colitu не лицензируются по GPL. Изменённые версии приложений с открытым кодом не должны использовать название или логотип Colitu и выдавать себя за официальное ПО Colitu.
- Остальные материалы сайта принадлежат Colitu или его лицензиарам.
11. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть». В пределах, допустимых законом, мы не несём ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или недоступность сторонних сервисов. Наша совокупная ответственность ограничена суммой, уплаченной вами за Сервис за 12 месяцев до события, ставшего основанием для требования. Ограничение не применяется при умысле или грубой неосторожности и там, где закон это не допускает.
12. Прекращение
Вы можете закрыть аккаунт в любой момент. Мы можем приостановить доступ или закрыть аккаунт при серьёзных или повторных нарушениях условий, злоупотреблениях или по требованию закона.
13. Изменения
Мы можем обновлять условия. О существенных изменениях мы сообщаем на сайте или по e-mail не менее чем за 14 дней до вступления в силу. Продолжая пользоваться Сервисом после изменения, вы принимаете обновлённые условия.
14. Colitu Space
Colitu Space (space.colitu.com) — хранилище файлов со сквозным шифрованием. Этот раздел действует для Colitu Space дополнительно к остальным разделам условий.
- Место и бета-версия. Бесплатное место — 5 ГБ, до 2 ГБ на файл. Сейчас Colitu Space работает как бета-версия по приглашениям; в период беты функции и лимиты могут меняться.
- Дополнительное место. Дополнительное место на 50 ГБ, 200 ГБ или 1 ТБ приобретается на 1 месяц или 1 год разовым платежом и не продлевается автоматически. Оно не зависит от вашего тарифа VPN. По окончании срока файлы не удаляются — прекращается только новая загрузка. Если платёж возвращён или отменён (чарджбэк), дополнительное место закрывается.
- Шифрование и ваши ключи. Ваши файлы, миниатюры, имена файлов и папок, сведения о файлах и профиль шифруются в вашем браузере, и Colitu не видит их. Если пароль хранилища и ключ восстановления потеряны одновременно, Colitu не сможет восстановить ваши данные. За свои ключи отвечаете вы.
- Запрещённое использование. Запрещено делиться незаконным содержимым, особенно материалами с сексуальной эксплуатацией детей, вредоносными программами и содержимым, нарушающим права других лиц, а также использовать общий доступ для преследования.
- Содержимое и жалобы. Поскольку содержимое зашифровано, Colitu не сканирует и не видит его. Получатель может пожаловаться на общий доступ; по жалобе Colitu может закрыть доступ или приостановить хранилище. Как описано в Политике конфиденциальности, в жалобе администратор видит только, кто с кем поделился, дату, число файлов и причину, но не сами файлы.
15. Оператор, применимое право и контакты
Сервис предоставляет COLITU LIMITED — компания, зарегистрированная в Англии и Уэльсе; юридический адрес: 128 City Road, London, Великобритания, EC1V 2NX; регистрационный номер компании 17520342. Споры рассматриваются по праву, применимому к ним, а обязательные права потребителя по законодательству страны вашего проживания сохраняются. Сначала мы стараемся урегулировать жалобы напрямую. Вопросы: support@colitu.com
Есть вопросы? Напишите на support@colitu.com.